Zwroty i reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od momentu otrzymania produktu.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

---

Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@lavani.pl
2. Podaj numer zamówienia oraz informację o zwrocie
3. Odeślij produkt na adres:

F.H. Moon Grzegorz Gierczak – La Vani
ul. Szyb Barbary 1,
41-709 Ruda Śląska

4. Produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym

---

Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie wykonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

---

Koszt zwrotu

Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

---

Formularz zwrotu

Możesz skorzystać z formularza zwrotu (nie jest to obowiązkowe, ale ułatwia proces).